Číslo 112 sa dovoláte aj bez SIM karty a cez sieť iného operátora, takže zmiznutý signál vášho operátora na túre ešte neznamená, že nemáte ako volať. Hovor však neprejde tam, kde nie je pokrytie žiadneho operátora. Z toho, že vám na displeji chýbajú čiarky, ešte nevyplýva, že ste odrezaní od pomoci. Vyplýva z toho len to, že treba skúsiť 112 a pri tichu hovor zopakovať.

Hovor ide aj cez cudziu sieť a bez kreditu

Tiesňová linka 112 je bezplatná, nepotrebuje kredit ani SIM kartu a dá sa volať aj cez zamknutú klávesnicu. Ak chýba signál vášho operátora, telefón sa pripojí k sieti iného. Ministerstvo vnútra to pripomenulo vo februári 2026. Obmedzenie je jasné: ak v doline nie je pokrytie žiadneho operátora, hovor neprejde.

SMS na 112 ako náhrada

SMS na 112 je na Slovensku určená najmä sluchovo znevýhodneným ľuďom a situáciám, keď nemôžete bezpečne hovoriť. Služba funguje takmer šesť rokov a v roku 2021 prišlo takmer 20 tisíc takýchto správ. Ak chýba akýkoľvek signál, správa sa odošle až v okamihu, keď sa telefón pripojí k sieti, takže nejde o záruku okamžitej pomoci.

Čo povedať operátorovi

Povedzte, kde ste, uveďte adresu alebo orientačné body, čo sa stalo a koľko je zranených. Pomôže chata, rázcestie, číslo značeného chodníka alebo názov doliny. Hovorte stručne. Ak je ticho, hovor zopakujte. Telefón nevypínajte, aby vás mohol operátor kontaktovať. Pre horskú službu existuje aj číslo 18 300.

Kto na túre vypne telefón len preto, že zmizol signál jeho operátora, pripraví sa o šancu, ktorú mal v ruke. Skúsiť 112 stojí pár sekúnd.